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効果、効率ばかり追求していると誰もが似たような考えになって、面白みのない世界になってしまいます。これからは一見、ムダだとおもわれることこそ重要になると思うんです。

このムダというのは遊びの要素のことです。効果、効率ばかりを求めると遊びの要素がどんどん無くなっていきます。特に今はコロナの影響で多くのビジネスが厳しい環境にさらされています。さらに効率化が求められていて、なかなか遊びの要素なんて考えられないかもしれません。ただ、消費者の立場から言えばわたしたちは何を求めているのでしょう？心をホッとさせたり、明るくしたり、楽しませたりしてくれるものを求めていませんか？だから楽しそうなところに人は集まり、消費したいと思っています。

これはリアルな場だけではありません。

SNSや様々なコミュニティスペースではその中でしか流通しない商品があったり、その中でしか参加できないイベントがあったり、オンライン上でお客様に楽しんで頂こうと取り組んでいる企業も増えてきました。楽しんで頂くためのアイディアはビジネスとは一見関係のないムダだと思えるところにこそ転がっていると思います。